0: Товаров в корзине на сумму 0 руб.

Регистрация в системе

English version

В будние дни с 08:00 до 18:00 8 (800) 550-50-70 Отправить электронное письмо

Элита Информационный портал

Прайс-лист Инженерные системы

О компании Узнайте о нас больше

Контакты Расположение отделений

ЭлитаLIVE Клиентский портал

Найти
0

Товаров в корзине на сумму 0 руб.
В будние дни с 08:00 до 18:00 8 (800) 550-50-70

Все преимущества сервиса ЭлитаLive

Регистрация в ЭлитаLive

На этой страничке мы собрали всю информацию о преимуществах и особенностях работы системы ЭлитаLive. Нажмите на раздел содержания справа, чтобы перейти к просмотру нужной информации.

Что такое ЭлитаLive?

ЭлитаLive — это информационный интернет-портал, содержащий все необходимые технически сведения по тем товарам, которые можно купить у компании «Элита».

ЭлитаLive — это также онлайн-магазин машин, механизмов, технических комплектующих и комплексных инженерных систем, работающий 24 часа в сутки и 7 дней в неделю.

Схема работы проста: выбираете нужные товары и добавляете их в корзину, после чего система показывает общую сумму и сразу же рассчитывает сроки поставки. Вам остаётся только оплатить счёт и ждать свой заказ.

Регистрация в ЭлитаLive

Для кого предназначена система?

Для тех, кто ценит своё время. Вы можете ускорить процесс оформления заказа в 36,06 раз или, выражаясь иначе, сэкономить более 2,5 часов своего времени (о том, как мы получили эти цифры, читайте в разделе «Сравнительный тест скорости обслуживания».

Для тех, кто любит наглядность. У вас всё перед глазами: цены (с учётом скидок), краткие технические характеристики, вся документация, сроки поставок, наличие на складе и многое другое.

Для тех, кто руководствуется пословицей «Семь раз отмерь, один раз отрежь». Теперь вас не торопит менеджер и вам не нужно принимать быстрые решения по телефону. На сайте ЭлитаLive вы можете находиться столько времени, сколько вам нужно для взвешенного и рационального выбора.

Для тех, кто работает в нерабочее время. Выходные? Праздники? Или просто работа поздним вечером? Теперь это не проблема — ЭлитаLive работает круглосуточно и без выходных. Вы можете выбрать товары и оформить заказ, а менеджер его обработает в самом начале ближайшего рабочего дня.

Возможности системы ЭлитаLive ЭлитаLive инструкция

Преимущества сервиса ЭлитаLive

Регистрация в ЭлитаLive

Работа с нашей онлайн-системой даёт вам ощутимые преимущества. Прочтите их и вы узнаете, почему наши клиенты всегда на шаг опережают своих конкурентов по бизнесу.

1. Простота оформления заказа. На сайте представлены все наши товары (более 100 000) с указанием персональной цены. Вам остаётся только выбрать нужные и добавить их в корзину — а система сама подсчитает общие стоимость, вес и габариты товаров. Чтобы узнать сроки доставки товаров, вам нужно сначала добавить их в корзину, а затем нажать кнопку «Рассчитать». После этого система покажет вам точную дату поставки.	2. Хорошие скидки. Напротив каждого товара в электронном каталоге вы будете видеть две цены: базовую, одинаковую для всех и вашу,рассчитанную с учётом индивидуальной скидки. Дополнительные скидки можно получить путём переговоров с вашим личным менеджером: они будут отображаться в разделе «Ваши персональные скидки». Базовые скидки там не отображаются.	3. Полный доступ к технической документации. Мы собрали для вас всю нужную информацию: сертификаты, каталоги, технические паспорта, инструкции по монтажу и обслуживанию. Теперь вам не нужно искать её по всему Интернету, теряя своё время — просто зайдите на сайт ЭлитаLive и читайте без ограничений. Чтобы увидеть список доступной технической документации к какому-либо товару, войдите в каталог и кликните на название товара левой кнопкой мышки. В раскрывшемся меню выберите нужный документ.
4. Вся персональная информация в режиме «онлайн». На сайте ЭлитаLive вы можете просмотреть все сведения по заказанным товарам (отгрузки, счета, накладные) в любой момент времени. Быстро и просто — никаких звонков и писем, нужно всего лишь пару раз кликнуть мышкой. Эта информация доступна в разделе «История». Там же есть все документы, с которыми вы когда-либо работали в прошлом. Кстати, если менеджер компании что-то рассчитывал или проектировал специально для вас — вся эта информация всегда будет доступна там же.	5. Круглосуточная работа сервиса. Посмотреть каталог товаров, подобрать нужное оборудование, рассчитать сроки доставки (если товар есть на складе) и оформить заказ можно в любое время суток и любой день недели. Конечно, мы не сможем сразу же обработать ваш заказ, если он был сделан в нерабочее время. Но мы гарантируем, что как только наши менеджеры снова приступят к работе, они займутся им в первую очередь.	6. Услуга «Обратный звонок». Пригодится, если у вас нет времени дозваниваться в наш офис, или вы хотите запланировать разговор на определённое время. Просто введите свой номер телефона и выберите удобное время — и менеджер компании вам обязательно позвонит. Заказать звонок

Приложения для Windows и iPhone

Регистрация в ЭлитаLive

Относительно недавно мы разработали и выпустили две новые программы для работы с ЭлитаLive. Теперь для доступа к системе не обязательно постоянно находиться в Интернете, более того — можно обойтись даже без компьютера!

Что же это за программы?

1. «ЭлитаLive Desktop» — это полная копия нашего портала на вашем компьютере. Программа позволяет просматривать каталог продукции, формировать заказы, читать документацию, создавать счета и вообще делать всё то же, что и обычная ЭлитаLive.

При этом постоянный доступ к Интернету не нужен, вам придётся лишь подключиться на пару минут для того, чтобы отправить нам сформированный заказ. Программа работает под управлением операционных систем Windows XP/Vista/7.

Скачать программу ЭлитаLive Desktop

2. «ЭлитаLive Mobile» позволяет работать даже без компьютера или ноутбука — программа предназначена для iPhone и работает под управлением iOS. Теперь вся нужная информация, — цены, сроки поставки, контакты, документы, — у вас на ладони!

Обращаем ваше внимание, что это не просто информационная система: она является полноценным аналогом ЭлитаLive! С помощью программы для iPhone вы сможете создать заказ и отправить его на обработку вашему личному менеджеру. И всё это — буквально из любой точки земного шара.

Скачать программу ЭлитаLive Mobile

Сравнительный тест скорости обслуживания: как наши программы экономят ваше время

Мы провели исследование и рассчитали, сколько времени в среднем требуется клиенту для оформления одного заказа из 9 позиций.

Люди из исследовательской группы звонили как нашим менеджерам, так и в компании-конкуренты. Разумеется, никто не знал, что это тест: звонящий представлялся обычным клиентом.

Кроме «Элиты», мы протестировали работу трёх крупнейших конкурентов, причём для получения достоверных результатов в каждую компанию звонили по 5 раз. Затем мы подсчитали среднее время, затраченное на формирование заказа.

Для сравнения мы также воспользовались нашими программными продуктами, такими как ЭлитаLive Desktop и ЭлитаLive Mobile. Результаты тестирования представлены в таблице ниже:

Все измерения в минутах.

Вид операции, мин	Менеджер Элиты	Менеджер конкурентов	"Элита Live"	"Элита Live" чайник	Desktop	Mobile
Время дозвона	1	0,75	0,5	0,5	0,1	0,1
Время соединения с менеджером	1,5	1	0,2	0,5	0,1	0,3
Время передачи информации	5	8	2	5	1,5	7
Время получения ответа	180	270	2,5	4	2	2
Итого временные затраты	187,5	279,75	5,2	10	3,7	9,4

Для наглядности также представим диаграмму:

Как видите, преимущество в скорости при использовании ЭлитаLive налицо — вы экономите около двух с половиной часов своего времени при каждом заказе! А если сравнивать с конкурентами — ещё на час больше.

Второе важное преимущество использования программного комплекса ЭлитаLive — это возможность просматривать каталог и оформлять заказ независимо от наличия рядом компьютера, телефона или Интернета. Взгляните на табличку ниже: мы предусмотрели все возможные варианты.

Условия \ Каналы коммуникации	Менеджер	Элита лайв	Десктоп	Мобильник
Будни с 9 до 18	да	да	да	да
Нерабочее время	-	да	да	да
Нет Интернета, но есть телефон	да	-	да	да
Нет телефона, но есть Интернет	-	да	да	-
Нет ни телефона, ни Интернета	-	-	да	-